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Willkommen bei Pflanz Lust, Ihrem vertrauenswürdigen Partner für hochwertige Gartenprodukte. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen.
1. Zielgruppe und Datenschutzansatz
Als Online-Shop für Gartenliebhaber und Pflanzenenthusiasten richten wir uns an Kunden, die Wert auf Qualität, Sicherheit und einfache Handhabung legen. Unser Datenschutzkonzept spiegelt diese Werte wider und gewährleistet transparente, sichere Datenverarbeitung.
2. Erfasste Datenarten
Wir erfassen verschiedene Arten von Daten, um Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten:
- Bestelldaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsinformationen
- Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem
- Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Klickverhalten, Verweildauer
- Kommunikationsdaten: E-Mail-Korrespondenz, Chat-Protokolle
3. Verwendung Ihrer Daten
Ihre Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verwendet:
- Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
- Gewährleistung sicherer Zahlungsvorgänge
- Kundenbetreuung und Support
- Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
- Personalisiertes Marketing (nur mit Ihrer Zustimmung)
4. Datenweitergabe und -offenlegung
Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:
- Zahlungsabwickler: Visa, Mastercard, JCB, PayPal zur Transaktionsabwicklung
- Logistikpartner: Versanddienstleister für die Bestelllieferung
- IT-Dienstleister: Für technische Unterstützung und Wartung
- Gesetzliche Pflichten: Bei behördlichen oder gerichtlichen Anordnungen
Alle Partner unterliegen strengen Datenschutzvereinbarungen und verarbeiten Daten nur im notwendigen Umfang.
5. Datenspeicherung und Sicherheit
Wir speichern Ihre Daten:
- Auf gesicherten Servern in der EU
- Für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
- Mit modernsten Verschlüsselungstechnologien (SSL/TLS)
Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation.
6. Ihre Rechte
Gemäß DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:
- Auskunftsrecht: Über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
- Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger Daten
- Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen
- Einschränkung der Verarbeitung: Vorübergehende Sperrung
- Widerspruchsrecht: Gegen bestimmte Verarbeitungsvorgänge
- Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in strukturierter Form
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: [email protected]
7. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für:
- Notwendige Cookies: Warenkorb-Funktion, Login-Sicherheit
- Analytics-Cookies: Verbesserung der Website-Performance
- Marketing-Cookies: Nur nach Ihrer expliziten Zustimmung
Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.
8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Aktuelle Versionen finden Sie stets auf unserer Website.
9. Kontakt
Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an:
Pflanz Lust Store
Pasadenaallee 72
74834 Ludwigshafen, DE
E-Mail: [email protected]
Vielen Dank, dass Sie Pflanz Lust als Ihren Gartenpartner gewählt haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und verpflichten uns, Ihre Daten mit derselben Sorgfalt zu behandeln, die wir auch unseren Pflanzen widmen.
Ihr Pflanz Lust Team